Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site www.kaffaheritage.fr et les relations entre Kaffa Heritage (l'entreprise) et toute personne effectuant un achat ou visitant le site.

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1. Informations légales

Kaffa Heritage est une micro-entreprise enregistrée en France.
Adresse : 108 Avenue des Chartreux 13004 Marseille
SIRET : 
Email : contact@kaffaheritage.fr

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent dans cette présentation, la responsabilité de Kaffa Heritage ne pourra être engagée.

Tous nos cafés sont torréfiés artisanalement et expédiés en petites quantités pour garantir leur fraîcheur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Kaffa Heritage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de service.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation vous sera envoyé.

Kaffa Heritage se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement, ou si les stocks sont insuffisants.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la plateforme Shopify de manière sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi.
Kaffa Heritage ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, telles que le café.
Aucun retour ou échange ne sera accepté pour des produits ouverts, utilisés ou altérés, sauf défaut manifeste ou erreur de notre part.

8. Données personnelles

Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur suivi. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logo, photographies…) sont la propriété exclusive de Kaffa Heritage et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l’entreprise.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kaffaheritage.fr